Wyndham Hotels & Resorts ha confirmado la expansión de su iniciativa «Count on Us» en Europa, Oriente Medio, Eurasia y África.
El programa describe los nuevos esfuerzos a largo plazo que está llevando a cabo la compañía para generar confianza entre los huéspedes y apoyar a los socios mientras se preparan para dar la bienvenida a los viajeros a raíz de Covid-19.
En las próximas semanas, el enfoque inmediato de la iniciativa es mejorar aún más una amplia gama de protocolos de salud y seguridad en todas las propiedades de la región.
Esto incluye el uso constante de desinfectantes de alta gama en todos los hoteles, la introducción de nuevas pautas y capacitación sólidas y el acceso continuo a elementos esenciales de salud críticos a través de proveedores confiables.
Tales movimientos fueron descritos como reabiertos por los líderes de la hospitalidad anteriormente, ya que los hoteles se preparan para reabrir.
Dimitris Manikis, presidente de Wyndham Hotels & Resorts, EMEA, explicó: «Queremos que los huéspedes sepan que pueden» contar con nosotros «y que su seguridad, su salud y su bienestar es lo más importante.
«Se trata de proporcionar comodidad y también tranquilidad cuando los huéspedes se quedan con nosotros.
«Estas son las medidas que diferenciarán a nuestros socios hoteleros en EMEA mientras nos preparamos para dar la bienvenida a los viajeros cuando sea el momento adecuado».
Four Seasons, InterContinental Hotels Group y Travel Corporation han anunciado esquemas similares en los últimos días.
Sobre la base de sus estándares operativos ya altos, Wyndham aprovechará su relación de larga data con el experto en higiene Ecolab para garantizar el uso constante de desinfectantes líderes en la industria en todos los hoteles de EMEA, incluidas las habitaciones y los espacios públicos.
Líder mundial con casi 100 años de experiencia en servicios de agua, higiene y prevención de infecciones, los productos Ecolab se desarrollan con un enfoque riguroso y científico que ayuda a los hoteles a alcanzar los más altos estándares de limpieza y prevención de infecciones.
Al elevar las mejores prácticas al tiempo que promueve la coherencia en la ejecución, Wyndham también ha desarrollado una serie de protocolos y pautas que ayudarán a los socios hoteleros en EMEA a enfrentar los nuevos desafíos de salud y seguridad presentados por Covid-19.
Estos abordan prácticas mejoradas de limpieza de hoteles, interacciones sociales y procedimientos en el lugar de trabajo y se complementarán con una línea de cursos de capacitación virtual obligatorios para equipos de hoteles, así como recursos adicionales, como listas de verificación de limpieza.
También se animará a todos los hoteles Wyndham en EMEA a designar un «héroe de higiene» para defender los nuevos protocolos en cada propiedad.
Por último, Wyndham proporcionará a los hoteles acceso a elementos esenciales de salud críticos y de alta demanda, aprovechando su red de proveedores confiables para que los hoteles puedan obtener equipos de protección personal, incluyendo máscaras faciales, guantes, desinfectantes para manos a base de alcohol, así como instalaciones de higiene y otros productos que cumplen con las regulaciones de varios países en torno a Covid-19.
Wyndham también proporcionará garantías de marca que comuniquen claramente las medidas de seguridad clave a los huéspedes.
Estos incluirán letreros de marca en áreas públicas, material de recepción, materiales para habitaciones de huéspedes y más.
Más información
Breaking Travel News habló con Dimitris Manikis, director gerente, EMEA de Wyndham Hotels & Resorts, sobre los planes de reabrir hoteles a raíz de la pandemia de coronavirus a principios de este mes.
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