El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) ha presentado nuevas pautas de seguro para reconstruir la confianza del consumidor global para ayudar a alentar el regreso de los viajes.
Las pautas están diseñadas para impulsar el regreso de un viaje seguro, saludable y responsable y garantizar que el sector de seguros sea apto para operar para los viajeros en la «nueva normalidad» del mundo Covid-19.
El seguro es una parte vital de la experiencia turística, brinda tranquilidad y mitiga los riesgos a los consumidores, proveedores y organizaciones de todo el sector.
Estas nuevas pautas fueron compiladas en base a los aportes de compañías líderes, muchas de las cuales se han asociado con expertos confiables en salud pública y gobiernos para apoyar viajes seguros, saludables y responsables.
Las directrices apuntan a promover estándares consistentes en todas las funciones relevantes con un mayor enfoque en la salud y la seguridad, en línea con lo que los viajeros necesitan y esperan.
Proporcionan información práctica y pautas sobre seguros para el sector privado de turismo para equiparlos con el conocimiento de los riesgos, qué cobertura de seguro deben buscar y cómo obtener la cobertura adecuada para sus necesidades.
Gloria Guevara, presidenta del WTTC, dijo: «El seguro es vital para que los viajeros tengan tranquilidad y confianza para viajar y ahora es más importante que nunca crear confianza para los consumidores que viajan en la» nueva normalidad «de Covid-19.
“Hemos trabajado en estrecha colaboración con los principales actores de la industria de seguros de viaje para hacer recomendaciones para garantizar que los viajeros individuales, grupos y organizaciones puedan sentirse seguros y lo suficientemente seguros para viajar, seguros en el conocimiento de que tienen la protección que necesitan.
«Las medidas descritas en nuestras Pautas de seguro deberían ayudar a guiar a las aseguradoras de viajes a crear productos que contengan todas las contingencias necesarias para ofrecer garantías para permitir que los viajes vuelvan a aquellos países que han relajado sus controles fronterizos y restricciones de viaje».
Se llevaron a cabo discusiones detalladas con las principales partes interesadas y organizaciones para garantizar la máxima aceptación, alineación e implementación práctica, para establecer expectativas claras de lo que los viajeros pueden experimentar.
El WTTC dividió la nueva orientación en cuatro pilares, incluida la preparación operativa y del personal; asegurando una experiencia segura; reconstruir la confianza y la confianza; innovación; e implementar políticas habilitadoras.
Más información
Consulte la guía completa en el sitio web oficial del WTTC.