United Airlines ha presentado una de las primeras experiencias de facturación sin contacto de cualquier aerolínea en el Aeropuerto Heathrow de Londres, permitiendo a los clientes registrarse sin tocar el quiosco de facturación, incluso si están facturando equipaje.
El viaje de registro sin contacto comienza en la aplicación United, donde los clientes pueden registrarse para su vuelo, agregar maletas y pagar las tarifas correspondientes.
En el aeropuerto, los clientes pueden usar los quioscos para escanear sus tarjetas de embarque desde su dispositivo móvil o copia impresa y cualquier etiqueta de equipaje asociada con la reserva se imprimirá de inmediato.
La introducción de esta tecnología es solo un elemento de la iniciativa United CleanPlus, un compromiso de poner la salud y la seguridad a la vanguardia de toda la experiencia del cliente.
Los clientes de United en Londres Heathrow también pueden autoescanear sus pases de abordar en los lectores de puerta y se les suministra una toallita higienizadora de manos envuelta individualmente mientras abordan el avión.
«La seguridad es de suma importancia en United y estamos orgullosos de ser la primera aerolínea en introducir tecnología de facturación sin contacto en el aeropuerto Heathrow de Londres», dijo el director de operaciones de United UK, Arvind Garcha.
«Continuamos brindando una limpieza líder en la industria para garantizar que nuestros clientes y empleados se sientan seguros en nuestras aeronaves y sigan dedicados a cumplir con el compromiso de United CleanPlus».
United consultó con expertos de la Clínica Cleveland en Ohio para brindar orientación sobre las políticas y procedimientos de la aerolínea, desde cubiertas faciales obligatorias hasta tecnología de quiosco sin contacto para el registro de equipaje, para garantizar que cumplan o superen los estándares de la industria.
United también ha introducido la pulverización electrostática en todos los aviones antes de la salida de Londres Heathrow. Los rociadores electrostáticos permiten una cobertura eficiente de todas las superficies de una aeronave, incluidos los compartimientos superiores, asientos, mesas de bandejas, pantallas, persianas y rejillas de ventilación, para mejorar el saneamiento de la cabina.
Al establecer colaboraciones, incluida la Clínica Cleveland, los clientes de United pueden viajar con más confianza sabiendo que los protocolos de la aerolínea han sido informados por expertos de confianza.