Rocky Mountaineer extenderá el retraso de su temporada de viaje 2020 y suspenderá todas las salidas de trenes hasta el 1 de julio.
La temporada estaba programada para comenzar el 13 de abril.
Los huéspedes que salgan de viaje recibirán un crédito de viaje futuro por el 110 por ciento del valor pagado, que se puede aplicar a una nueva partida en las temporadas 2020, 2021 o 2022.
Los huéspedes pueden contactar a su profesional de viajes o al centro de ventas de Rocky Mountaineer antes del 30 de noviembre del próximo año para solicitar el crédito de viaje futuro.
«Nuestro equipo está increíblemente decepcionado de no poder comenzar nuestra temporada como estaba planeado originalmente».
«Con las fronteras canadienses cerradas a los viajeros internacionales hasta el 30 de junio y otros mandatos de viaje a nivel mundial, nos ha resultado imposible operar mientras se aplican estas restricciones», dijo Steve Sammut, presidente y director ejecutivo de Rocky Mountaineer.
«Además del crédito de viaje futuro para los huéspedes afectados por las salidas suspendidas, hemos renunciado a todas las tarifas asociadas con el cambio de fechas de viaje, por lo que los huéspedes que nos llaman de manera proactiva pueden trasladar su viaje en tren a finales de este año o 2021.
“Esperamos que esto ofrezca a los huéspedes una mayor flexibilidad y tiempo para tomar una decisión con respecto a sus planes de viaje.
«Agradecemos sinceramente a nuestros socios, invitados y miembros del equipo por su paciencia y comprensión mientras trabajamos en estos tiempos difíciles».
La fecha de reanudación de las operaciones de Rocky Mountaineer se determinará de acuerdo con las restricciones de viaje y los mandatos de los gobiernos canadienses y otros gobiernos internacionales, agregó la compañía.
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