Como resultado de la pandemia de Covid-19 y las continuas restricciones de viaje y salud del gobierno, Rocky Mountaineer suspenderá el resto de su temporada de viajes 2020.
Esto incluirá todas las salidas hasta el 11 de octubre.
“Estamos increíblemente decepcionados de anunciar la suspensión de nuestras operaciones ferroviarias hasta el final de la temporada 2020.
«Al igual que muchos en la industria del turismo y la hospitalidad, la pandemia ha tenido un impacto abrumadoramente negativo en nuestro negocio», dijo Steve Sammut, presidente y director ejecutivo de Rocky Mountaineer.
“A pesar del entorno desafiante, seguimos con la esperanza de poder operar nuestros trenes en algún momento de esta temporada. Sin embargo, dadas las continuas restricciones de viaje y salud del gobierno, no tenemos más remedio que posponer nuestros recorridos en tren hasta el inicio programado de nuestra temporada 2021 «.
Para los huéspedes afectados por esta suspensión, Rocky Mountaineer sigue comprometido a proporcionar su experiencia de recorrido en tren cuando sea posible y apropiado hacerlo.
Los huéspedes en una salida suspendida recibirán un crédito de viaje futuro del 110 por ciento del dinero pagado, que es válido hasta el final de la temporada 2022.
Los precios de los ferrocarriles para 2021 y 2022 se mantienen en el nivel de 2020, por lo que los huéspedes no experimentarán un aumento inflacionario de los precios en la parte ferroviaria de su itinerario.
«Sabemos que este ha sido un momento excepcionalmente desafiante para nuestros invitados, socios y miembros del equipo, y les agradecemos su paciencia y apoyo continuo», dijo Sammut.
“En los próximos meses, trabajaremos con nuestros huéspedes y socios de viaje para volver a reservar sus viajes a partir de este año, y luego cambiaremos nuestro enfoque a nuestra temporada 2021.
«Cuando operamos nuestros trenes, la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y miembros del equipo estarán a la vanguardia, sin dejar de proporcionar el excelente servicio por el que somos conocidos».
Seguridad primero
Rocky Mountaineer ha realizado una serie de modificaciones en sus operaciones para alinearse con las pautas gubernamentales y las mejores prácticas de la industria para la prevención de Covid-19 y otros virus y enfermedades.
Estos incluirán exámenes de salud previos al viaje de los huéspedes, modificaciones a los procedimientos de abordaje y asiento para garantizar el espacio entre los grupos de viaje, y una mejor desinfección de todos los vagones de ferrocarril utilizando rociadores desinfectantes electrostáticos.
Además, los vagones están equipados con sistemas de filtración de aire que aseguran una entrada y circulación constantes de aire fresco, utilizando filtros que capturan el 99.9 por ciento de las partículas en el aire.
Una descripción general de estas modificaciones está disponible aquí.