Silversea Cruises ha anunciado el ascenso de Barbara Muckermann al puesto de directora comercial, con efecto inmediato.
En su nuevo cargo, Muckermann, quien recientemente se desempeñó como directora de marketing de la línea, se centrará en fortalecer un enfoque centrado en el huésped en los canales de ventas y marketing de la línea de lujo con sede en Mónaco.
Como parte de sus responsabilidades ampliadas, supervisará todos los aspectos de las relaciones con los huéspedes, las ventas y el marketing, las funciones de gestión de ingresos, las comunicaciones estratégicas y el reconocimiento de marca de Silversea.
Los deberes estratégicos de Muckermann abarcarán iniciativas que mejorarán la experiencia del cliente en todas las operaciones de Silversea Cruises, una subsidiaria de Royal Caribbean Group.
«La experiencia incomparable de Barbara y su amplio conocimiento de la industria de viajes de lujo, junto con su profundo conocimiento de las necesidades de los huéspedes y asesores de viajes, la convierten en la líder perfecta para impulsar el crecimiento rentable de Silversea Cruises a nivel mundial», dijo Jason Liberty, vicepresidente ejecutivo y director financiero de Royal Caribbean Group.
Muckermann se incorporó a Silversea Cruises en 2001 y regresó en 2016 después de trabajar en varias marcas de lujo y cruceros desde 2005.
“Es un verdadero honor para mí trabajar con un equipo de liderazgo sénior tan talentoso en una de las marcas más emblemáticas del mundo, reconocida como la cúspide de los viajes de lujo”, agregó Muckermann.
«Este es un año emocionante de oportunidades para la empresa, y Silversea se encuentra en una posición única dentro del regreso al servicio de la industria para capturar el crecimiento en el mercado global, colocando a nuestros huéspedes en el centro de la experiencia de lujo».
Una profesional consumada en la industria hotelera y de viajes de lujo, Muckermann aporta más de 25 años de experiencia a su nuevo puesto.