Marriott y Rakuten Group han confirmado una colaboración estratégica que esperan elevará la experiencia de viaje de millones de clientes japoneses.
El acuerdo aprovechará la experiencia digital de Rakuten y capitalizará el crecimiento actual de la economía digital en Japón.
Esto se combinará con la escala global y el rápido crecimiento de Marriott.
Este nuevo acuerdo está diseñado para crear una experiencia de viaje integrada y sin problemas y permitir que los miembros elegibles disfruten de los beneficios de Marriott Bonvoy y del programa de lealtad Rakuten.
La colaboración permitirá a Marriott Bonvoy conectarse directamente con millones de miembros de Rakuten para ofrecerles experiencias incomparables y una cartera diversa de las 30 marcas de hoteles internacionales de Marriott Bonvoy, y comercializar directamente a la base de clientes de Rakuten con contenido y promociones personalizados para el viajero japonés.
“Estamos entusiasmados de trabajar con Marriott International para ofrecer a los miembros elegibles de Rakuten los increíbles beneficios de Marriott Bonvoy, el programa de viajes galardonado de la industria de Marriott International”, dijo Kazunori Takeda, vicepresidente ejecutivo del grupo y presidente de la compañía de comercio Rakuten Group.
“Los clientes de Rakuten esperan los más altos estándares de servicio y conveniencia, y Marriott es un socio ideal.
«Esta alianza innovadora agregará un valor increíble para nuestros miembros, permitiéndoles aprovechar las ventajas de un programa de viajes global».
Con más de 100 millones de miembros en Japón, las ofertas multifacéticas para el consumidor de Rakuten se centran en su ecosistema compuesto por más de 70 servicios, amplificados y enriquecidos a través de la integración con su programa de lealtad insignia, Rakuten Points.
La cartera de Marriott Bonvoy comprende más de 7,800 hoteles y complejos turísticos en 138 países y territorios de todo el mundo, incluidas más de 70 propiedades en Japón.