British Airways ha presentado su nueva plataforma de pedidos digitales a bordo.
La herramienta ofrece a los clientes de Euro Traveller (económica) la opción de pedir bocadillos y bebidas adicionales en pleno vuelo, directamente en su asiento.
El nuevo sistema de pedidos durante el vuelo complementará la oferta actual de la aerolínea «Compre antes de volar», en la que se anima a los clientes a realizar pedidos del menú completo Speedbird Café de la aerolínea, incluidos artículos de su gama Tom Kerridge, antes del viaje.
El nuevo sistema de pedidos digitales significa que los clientes que deseen agregar a un pedido anticipado existente, o aquellos que no realizaron un pedido antes del viaje, pueden hacerlo en cualquier momento durante su vuelo.
La propuesta estará disponible inicialmente a partir del 19 de julio en rutas seleccionadas antes de implementarse en otros servicios elegibles.
Tom Stevens, director de marca y experiencia del cliente de British Airways, dijo: “Los comentarios que hemos recibido de los clientes que han podido viajar y han realizado pedidos en nuestro nuevo Speedbird Café han sido extremadamente alentadores. La gama Tom Kerridge, en particular, ha sido un placer.
“Sabemos que a los clientes les gusta poder comprar su comida antes del viaje y garantizar su primera elección, sin embargo también entendemos la importancia de una taza extra de té o un gin-tonic, en el momento.
«Creemos que esta nueva propuesta de pedidos digitales, junto con nuestra opción de compra anticipada, es una combinación ganadora, que satisface las necesidades de todos».