Disney Cruise Line ha lanzado nuevas políticas de cancelación y reembolso de coronavirus, alertas de seguridad de viaje, desinfección y protocolo de salud, y otra información para viajes hasta el 25 de julio de 2020. Además, DCL ha lanzado toneladas de nuevas ofertas y descuentos de última hora. Cubriremos todos los detalles aquí y también ofreceremos algunos comentarios sobre cruceros durante el brote de COVID-19.
Comenzaré con el mismo descargo de responsabilidad ofrecido en nuestro Visitando Walt Disney World durante el brote de coronavirus: No soy un profesional de la salud, y el consejo aquí no debe ser considerado como tal. Para eso, consulte las medidas de protección básicas de la Organización Mundial de la Salud contra el nuevo coronavirus (COVID-19), el Boletín de Alerta del Departamento de Estado de los EE. UU. Sobre el Estado Actual del Coronavirus y el Resumen de Situación COVID-19 de los Centros para el Control de Enfermedades.
Además, los CDC han publicado una nueva guía que aconseja que las personas con mayor riesgo de enfermedad grave «se queden en casa tanto como sea posible». Esto incluye evitar las multitudes y las grandes reuniones donde habrá contacto cercano con otros. Los expertos en salud pública definen poblaciones de mayor riesgo como personas de 60 años o más; aquellos con condiciones de salud subyacentes; personas con sistemas inmunes debilitados; y las que están embarazadas. Si bien los CDC no mencionan explícitamente los cruceros, parecerían estar bajo el alcance de esta guía …
Antes de llegar a las malas noticias, comencemos con una nota ligeramente optimista: Hay un montón de ofertas para Disney Cruise Line en este momento. Dada toda la cobertura de noticias sobre el brote de coronavirus a bordo del crucero Grand Princess en la costa de California, es probable que estos acuerdos se vuelvan aún más agresivos a medida que Disney intenta compensar la gran cantidad de cancelaciones.
Estas ofertas van mucho más allá de lo que figura en las «Ofertas especiales» de Disney Cruise Line. Los mejores descuentos que estamos viendo son para residentes de Florida, militares, miembros del reparto y tarifas de «Garantía restringida» (que probablemente se apliquen a la mayoría de sus lecturas). Las diversas clases de estos son Inside (IGT), Outside (OGT) y Verandah Guarantee (VGT). Cubrimos los entresijos de las tarifas de Garantía restringida en nuestro Cómo ahorrar dinero en viajes en Disney Cruise Line.
Una vez más, no soy un experto en salud, estoy presentando esta información como un negocio y sin comentarios sobre si es seguro o inteligente tomar un crucero en este momento. El único comentario que ofreceré aquí es que estoy viendo cruceros con grandes descuentos hasta mediados de septiembre de 2020.
Personalmente, encuentro algunos de estos cruceros de cruceros por los fiordos europeos y noruegos e Islandia a fines del verano De Verdad tentador. Obviamente, no tengo idea de cómo se desarrollará la situación con el coronavirus, pero sospecho que Disney Cruise Line hará una de dos cosas (potencialmente ambas, dependiendo de la navegación) si el coronavirus sigue siendo un problema importante dentro de muchos meses …
La primera opción sería extender la política de cancelación actual, o introducir una aún más indulgente, que realmente ofrezca un reembolso en efectivo. Solo en los últimos días, los operadores de cruceros y las aerolíneas han alterado drásticamente sus políticas. Ambos están sufriendo enormes pérdidas en este momento. Si quieren atraer reservas, no tendrán más remedio que hacer más y competir entre sí en políticas pro-viajero.
La segunda opción sería cancelar los cruceros por completo. Disney Cruise Line podría cancelar por dos razones diferentes: ya sea por cuestiones de salud pública o una decisión comercial si incluso los grandes descuentos no incentivan a suficientes huéspedes para reservar. Si los barcos navegan medio llenos o menos, puede dejar de ser rentable operarlos. (Las aerolíneas ya lo han hecho al reducir el servicio a destinos seleccionados).
Modificar itinerarios para evitar ciertos destinos es otra opción en este sentido. En este momento, la situación en Italia parece bastante mala, pero recuerde que se intensificó allí muy rápidamente. Nada quiere decir que las cosas no mejorarán significativamente en Europa mientras se deterioran en otras partes en las próximas semanas o meses. Los números de coronavirus están cambiando literalmente a diario.
Abalanzarse en ofertas ahora para cruceros en el futuro más lejano puede ser un enfoque inteligente. Por otra parte, estoy en el lado menos reacio al riesgo. Su nivel de comodidad personal al viajar puede variar.
Antes de aprovechar los descuentos, definitivamente debe analizar detenidamente las políticas, protocolos, recomendaciones, etc. de Disney Cruise Line.
Disney Cruise Line
Disney Cruise Line ha enviado avisos por correo electrónico a los huéspedes con salidas programadas y también lanzó una nueva actualización en su sitio web. Eso indica que DCL sigue de cerca las instrucciones de los funcionarios de salud y las autoridades en los puertos de escala, y se compromete a mantener a las personas informadas y actualizadas, y abordará cualquier pregunta que los huéspedes puedan tener antes de sus vacaciones en crucero y una vez que estén a bordo.
Continúa afirmando que el enfoque principal de Disney Cruise Line es la salud y la seguridad de los huéspedes y los miembros de la tripulación. Disney señala que sus pautas y políticas continuarán evolucionando y cambiando a medida que haya más información disponible sobre el coronavirus.
Mientras tanto, DCL está tomando medidas de precaución y ha implementado las siguientes pautas:
- Cualquier invitado o miembro de la tripulación que haya viajado desde, hacia oa través de China, incluidos Hong Kong y Macao, Corea del Sur, Italia, Irán o Japón, dentro de los 14 días posteriores a la partida, no podrá abordar los barcos de DCL.
- Cualquier invitado o miembro de la tripulación que haya estado en contacto con alguien de estas áreas, incluidos los huéspedes con vuelos de conexión en estos lugares, tampoco podrá abordar, ni tampoco nadie que haya ayudado a cuidar a alguien sospechoso de tener o diagnosticado el coronavirus. (COVID-19), o quién está actualmente sujeto a monitoreo de salud por posible exposición. Los huéspedes que tengan un viaje aéreo reservado a través de Disney Cruise Line recibirán automáticamente la reserva de sus vuelos en una ruta alternativa. Los huéspedes que reservaron sus propios arreglos de viaje aéreo deben comunicarse directamente con sus aerolíneas para realizar los cambios apropiados.
- Disney Cruise Line evalúa a todos los huéspedes y miembros de la tripulación antes de abordar, y no se permitirá navegar a nadie que se sienta mal con síntomas gastrointestinales o similares a la gripe (fiebre de más de 100.4º F, escalofríos, tos o dificultad para respirar).
- Además, a todos los invitados y miembros de la tripulación se les revisará la temperatura con una enfermera con un termómetro sin contacto antes de abordar, independientemente de si son sintomáticos o no se sienten bien. Se requerirá un examen médico adicional para cualquier persona con una temperatura de 100.4º F o más, y ellos, junto con su grupo de viaje, no podrán navegar.
- Para cruceros que incluyen una parada en Nassau o Castaway Cay, tenga en cuenta que Bahamas no permitirá que nadie desembarque en ningún puerto de las Bahamas si han estado en China, Corea del Sur, Italia o Irán en los últimos 20 días antes de la llegada. Esos invitados pueden navegar pero no podrán visitar las Bahamas.
- Para los cruceros que incluyen una parada en Jamaica, tenga en cuenta que, además de los lugares mencionados anteriormente, los funcionarios allí no permitirán que los pasajeros que hayan viajado desde, hacia oa través de Singapur dentro de los 14 días posteriores a la llegada lleguen a tierra. Estos invitados no podrán navegar.
Política de cancelación de coronavirus de Disney Cruise Line
Dada la situación actual, Disney Cruise Line ofrece ajustes temporales a su política de cancelación para proporcionar más flexibilidad a los huéspedes. Estos ajustes pueden seguir evolucionando a medida que haya más información disponible.
Aquí están las políticas de cancelación actuales para cada barco / itinerario …
Disney Magic European Sailings
- Disney Cruise Line no ha realizado ningún cambio en los itinerarios europeos, pero Disney sigue de cerca la situación en Italia. Disney continuará monitoreando los desarrollos globales y siguiendo la guía de las autoridades de salud pública y los puertos de escala con respecto a quién permitirán desembarcar en función del historial de viajes y los exámenes de salud. En caso de que sea necesario realizar cambios en el itinerario, DCL notificará a los huéspedes afectados de inmediato.
- Los huéspedes que actualmente reserven viajes europeos hasta la salida del 25 de julio de 2020 pueden cambiar su reserva hasta el día anterior al embarque.
- Los huéspedes que cancelen o modifiquen su reserva recibirán un crédito de crucero del 100% que se utilizará para navegar en el futuro dentro de los 15 meses posteriores a su fecha de salida original, llamándonos al 1-866-325-2112 o 407-566-3510 o contactando a su agente de viajes .
- Tenga en cuenta que este es un crédito para uso futuro y no un reembolso en efectivo. El crédito se aplicará a las tasas estándar vigentes y, en sí mismo, no es reembolsable.
- Los huéspedes que actualmente reserven el 13 de julio, el 18 de julio o el 25 de julio de 2020, los viajes europeos pueden retrasar su pago final hasta 30 días antes de su salida.
Navegaciones de Disney Magic hasta el 8 de mayo de 2020, y Disney Dream, Disney Fantasy y Disney Wonder Sailings hasta el 31 de mayo de 2020
- Todos los invitados programados para partir en el Disney Magic desde ahora hasta el 8 de mayo de 2020, y el Disney Dream, Disney Fantasy y Disney Wonder desde ahora hasta el 31 de mayo de 2020, pueden cambiar su reserva hasta el día antes del embarque.
- Los huéspedes que cancelen o cambien su reserva recibirán un crédito de crucero del 100% que se utilizará para una futura navegación dentro de los 12 meses posteriores a su fecha de salida original llamando a Disney Cruise Line al 1-866-325-2112 o 407-566-3510 o contactando Su agente de viajes.
- Tenga en cuenta que este es un crédito para uso futuro y no un reembolso en efectivo. El crédito se aplicará a las tasas estándar vigentes y, en sí mismo, no es reembolsable.
Disney Cruise Line Coronavirus (COVID-19) Información adicional
Disney Cruise Line recibe constantemente entre los puntajes más altos de inspección de salud pública y cuenta con protocolos de salud y seguridad. DCL tiene un plan integral que describe los protocolos para el manejo de enfermedades y sigue de cerca la guía de los funcionarios de salud pública.
Algunos de los procedimientos de salud de Disney Cruise Line incluyen:
- Capacitar a todos los miembros de la tripulación sobre la mejor manera de prevenir la propagación de enfermedades a bordo.
- Un examen de salud realizado por todos los invitados y miembros de la tripulación para verificar si hay alguna enfermedad antes de abordar el barco.
- Extensa limpieza y saneamiento de áreas de alto tráfico (por ejemplo, pasamanos, pomos de las puertas y botones de ascensores) e instalaciones para niños.
- Limpieza de todos los camarotes dos veces al día y desinfección adicional cuando sea necesario.
- Las clínicas médicas en los barcos de Disney Cruise Line cuentan con médicos y enfermeras con experiencia y cuentan con suministros y medicamentos para tratar una variedad de enfermedades.
Según las autoridades de salud pública, los huéspedes pueden ayudar a prevenir la propagación del coronavirus (COVID-19) y muchas otras enfermedades al lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón durante al menos 20 segundos, especialmente después de usar el baño y antes de comer. Los padres deben supervisar a sus hijos para asegurarse de que se laven bien las manos.
Además, Disney Cruise Line tiene toallitas desinfectantes para manos y estaciones de saneamiento convenientemente disponibles en varios lugares en sus barcos. Los invitados también pueden cubrirse la nariz y la boca con un pañuelo de papel (o la manga superior) al estornudar, y evitar estornudar o toser en las manos o sin cubrirse la nariz y la boca.
Disney Cruise Line publicará nuevas actualizaciones de coronavirus en línea a medida que las políticas evolucionen, los cambios en la orientación de salud pública u otra información esté disponible. Los huéspedes con preguntas específicas pueden comunicarse con el Centro de contacto de Disney Cruise Line al 1-866-325-2112 o al 407-566-3510 o comunicarse con su agente de viajes.
En ese sentido, recomendamos encarecidamente utilizar un agente de viajes en este momento, ya que pueden encargarse de todo esto por usted. Como se señaló anteriormente, hay mucha fluidez en las políticas y el protocolo de DCL, y tener a alguien más que se encargue de esto por usted, y tratar con Disney, si es necesario, podría ahorrarle mucho tiempo y dolor de cabeza en este momento.
Con ese fin, si desea recomendaciones personalizadas para itinerarios, barcos y más de Disney Cruise Line, haga clic aquí para obtener un presupuesto de crucero de un planificador de vacaciones autorizado de Disney sin cargo. ¡Pueden encontrarle todos los descuentos actuales y ayudarlo a planificar los detalles de su crucero!
Tus pensamientos
¿Has tratado con Disney Cruise Line durante todo esto? Si intentó cancelar o modificar su navegación debido a coronavirus, ¿cómo fue su experiencia al tratar con DCL? ¿Has encontrado o reservado descuentos particularmente buenos para futuras fechas de navegación a bordo de Disney Cruise Line? ¿Tienes miedo de hacer un crucero en este momento o no lo harías? ¿Alguna pregunta? Escuchar comentarios sobre sus experiencias es interesante para nosotros y útil para otros lectores, así que ¡comparta sus pensamientos a continuación en los comentarios!