El mercado de la hospitalidad india se encuentra actualmente en el «ojo de la tormenta» cuando se trata del brote de Covid-19, según Neeraj Govil, vicepresidente senior para el sur de Asia en Marriott International.
Mientras ofrecía su apoyo al gobierno local y sus esfuerzos para limitar la propagación del coronavirus, dijo que el pico de casos no se esperaba hasta mediados de julio.
Cualquier recuperación del mercado hotelero no sería posible antes de eso, dijo Govil.
“A partir de julio y en adelante, esperamos que la ocupación crezca desde los dígitos individuales que vemos hoy hasta alrededor del 20-30 por ciento agregado en nuestra cartera en India.
«Pero las cosas son volátiles, damos pasos hacia adelante y luego hacia atrás, será un enfoque tentativo».
Hablando durante el evento Hospitality Tomorrow organizado por Bench Events, agregó: “En el tercer trimestre del año, los monzones nos golpearán, lo que puede retrasarnos nuevamente.
«Sin embargo, para fin de año podríamos ver un retorno de la ocupación de alrededor del 50 por ciento en todo el país».
Govil dijo que alrededor de un tercio de la cartera de Marriott International en India había suspendido sus operaciones, mientras que la gran mayoría de las propiedades solo estaban parcialmente abiertas.
«Actualmente estamos en una profunda contingencia, modo de supervivencia: estamos en un viaje difícil durante 12-18 meses, y tal vez incluso más que eso», explicó.
En cuanto al origen de la recuperación, Govil dijo que esperaba ver primero la demanda interna.
«Esperamos ver a las personas subir a sus automóviles, conducir fuera de las ciudades y pasar un tiempo con sus familias», explicó.
“Esto será seguido por vuelos de corta distancia dentro del país, luego, a medida que se vuelvan a abrir las fronteras, algunos vuelos internacionales más cortos.
«Se beneficiarán las marcas fuertes, marcas internacionales en las que la gente confía para haber tomado las medidas necesarias para proteger su seguridad».
Estos sentimientos fueron repetidos por Puneet Chhatwal, director ejecutivo de Indian Hotels Company.
Explicó, similar a la situación en China, que los viajes nacionales serían vitales para cualquier recuperación.
Chhatwal dijo: “Los viajes nacionales serán lo primero, ya que las personas comienzan a conducir para tomarse un descanso.
“A medida que se reanuden los vuelos, a fines de este mes, las estaciones de tren y las carreteras se reabrirán, veremos un retorno gradual de la demanda.
«Ya estábamos viendo a los invitados indios hacer viajes en la misma ciudad, ya que están aburridos y encerrados en sus propias casas, y esto continuará».
Chhatwal agregó que los hoteles debían abrirse nuevas oportunidades mientras luchaban.
«El negocio oportunista será importante a corto plazo, no sabíamos que los invitados de repatriación eran un segmento, por ejemplo, y surgirá algo más a medida que avancemos», dijo.
“Por lo general, la esperanza no es una estrategia, pero en momentos como este, cuando hemos visto hoteles con ingresos cero, es todo lo que tenemos.
“Viniendo de una base excepcionalmente baja, hemos visto brotes verdes extremadamente limitados durante el mes de mayo, fuera del personal de salud y los invitados de repatriación.
«Nuestra marca Ginger, en el mercado medio, ha liderado el camino, por delante de Taj, y gran parte del crecimiento realmente se ha producido en las últimas 48-72 horas a medida que nos acercamos al final del bloqueo».
Vijay Thacker, director gerente de Horwath en India, quien moderó una sesión entre Chhatwal y Govil, enfatizó que cualquier recuperación no sería rápida.
Dijo que aproximadamente el 64 por ciento de los encuestados a una encuesta realizada por Horwath esta semana sintió que el impacto del brote de Covid-19 duraría más de seis a 12 meses.
Thacker agregó que el sector hotelero se había visto muy afectado por el cierre de la economía local en los últimos 50 días, a pesar de un número relativamente pequeño de muertes por coronavirus en la India.
Más información
Desarrollado por Bench Events, Hospitality Tomorrow se lanzó para apoyar a la comunidad hotelera internacional afectada durante Covid-19, al ofrecer una plataforma de conferencia virtual que proporciona conocimiento, facilita el intercambio de información y conecta a la industria.
Obtenga más información sobre el evento en el sitio web oficial o consulte las últimas noticias de viajes de última hora aquí.