Equipos de Fred. Las oficinas centrales de Olsen Cruise Lines en Suffolk han compartido imágenes de ellos mismos trabajando desde casa mientras la compañía tranquiliza a sus huéspedes y socios comerciales «todavía estamos aquí para usted».
La semana pasada, siguiendo las instrucciones del gobierno de que todos deberían permanecer en sus hogares, la compañía habilitó el trabajo a domicilio para todos sus trabajadores de oficina, incluidos los 60 miembros del equipo que componen los centros de atención telefónica de reservas y servicios para huéspedes.
En una muestra de apoyo, estos equipos, junto con el departamento de soporte comercial, han compartido fotos de ellos mismos trabajando desde casa para difundir el mensaje.
Peter Deer, director general de Fred. Olsen Cruise Lines, dijo: “Cada viaje de invitado comienza con nuestras reservas y equipos de servicios para huéspedes.
“Están en la primera línea de nuestras operaciones basadas en la oficina.
“A la gente le gusta tratar con personas, y sabemos que a nuestros invitados les gusta tener ese punto de contacto con nuestro equipo aquí, quizás ahora más que nunca.
“Nos hemos encontrado en un momento sin precedentes, y sé que muchos de ustedes tendrán preguntas sobre sus próximos cruceros con nosotros.
“Esto es igualmente importante para nuestros socios de agentes de viajes, y nuestro equipo de soporte comercial permanece disponible para ayudarlo mientras trabajamos juntos durante este período desafiante.
“Estas imágenes muestran de alguna manera que somos reales y que nos preocupamos.
«Detrás de cada llamada que nos hace está la cara amigable de uno de los miembros de nuestro equipo, que estará más que feliz de responder cualquier pregunta que pueda tener».