El comportamiento del consumidor ha cambiado irreversiblemente durante el cierre, ya que los británicos se convierten en una nación de expertos en entrega a domicilio.
En respuesta directa a esta tendencia, Europcar Mobility Group ha mejorado su servicio de «entregar y recoger», creando una nueva normalidad en la industria del alquiler.
Como parte de su programa de seguridad de todo el grupo, y para apoyar el enfoque continuo en la experiencia e higiene del cliente, la compañía ha introducido un servicio de distancia segura mejorado, citado como «la forma más conveniente y segura» de alquilar un vehículo en el mercado hoy.
Desde la comodidad de su hogar o lugar de trabajo, y en un momento que se adapte al cliente, el servicio Europcar está disponible durante todo el verano desde solo £ 1 por trayecto.
Además, se ha introducido una opción de hacer clic y cobrar que brinda a los clientes la capacidad de evitar la necesidad de ingresar a una estación de alquiler para recoger un vehículo.
Los clientes se encuentran en un área designada del estacionamiento donde un miembro del personal entrega las llaves y el contrato de alquiler a una distancia segura.
Gary Smith, director gerente de Europcar Mobility Group UK, declaró: «En Europcar Mobility Group reconocemos que las cosas han cambiado durante la pandemia de Coronavirus, y nosotros también».