Etihad Airways ha anunciado una asociación con un desarrollador de tecnología noruego, Braathens IT, para desarrollar TravelPass.
El sistema es una solución de viaje inicialmente dirigida a viajeros corporativos y frecuentes y se lanzará más adelante este año.
La nueva tecnología proporciona una solución de viaje basada en suscripción, lo que permite a Etihad ofrecer a sus huéspedes frecuentes flexibilidad y facilidad completas con sus arreglos de viaje regulares y recurrentes.
Los clientes pueden comprar un TravelPass para un número determinado de viajes o un período de viaje en particular en lugar de comprar vuelos uno por uno.
El viaje basado en suscripción es una buena noticia para la industria de la aviación, ya que brinda a los clientes la opción de elegir entre viajes prepagos y opciones de pago por vuelo, cumpliendo con las demandas de flexibilidad, facilidad de reserva y administración de viajes rentable.
Robin Kamark, director comercial de Etihad Aviation Group, dijo: “La innovadora tecnología TravelPass ofrece una experiencia de reserva revolucionaria para clientes corporativos y frecuentes que también se inscribirán en nuestro galardonado programa de viajero frecuente Etihad Guest.
“Al simplificar el proceso de viaje a solo unos pocos clics, nuestros huéspedes tienen una transacción sin problemas a través de una plataforma que contiene todos sus datos en un solo lugar, le brinda la flexibilidad de realizar cambios en sus reservas sin tarifas y le da la opción de pagar más tarde .
«Sabemos que nuestros clientes corporativos necesitan poco tiempo y creemos que esta adición innovadora a nuestra oferta digital mejorará el viaje de viaje para los suscriptores».
Etihad TravelPass estará disponible para reservar en el sitio web de Etihad en una computadora de escritorio o móvil, ofreciendo a los clientes una experiencia digital mejorada que ahorra tiempo al evitar las tareas repetitivas involucradas en la gestión de cada reserva, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente.
Svein Therkelsen, director ejecutivo de Braathens IT, dijo: “Etihad llevará la personalización digital sofisticada muy lejos, desde la facilidad de uso hasta la personalización.
«Son un jugador innovador y continuarán en esa dirección para mejorar la experiencia digital de sus clientes con TravelPass».
La plataforma es una extensión lógica de la estrategia digital de Etihad que rediseña el proceso de reserva para viajeros frecuentes, mejorando su experiencia y lealtad.