Sojo Hotels ha sido galardonado con el título de Marca líder en hoteles de estilo de vida de Asia en los World Travel Awards.
Aquí Breaking Travel News habla con Nguyen Ba Luan, director ejecutivo de la compañía, para saber cómo se siente haber sido reconocido por votantes de todo el mundo.
Últimas noticias de viajes: Habiendo obtenido un título destacado en los World Travel Awards, ¿cómo se siente haber ganado?
Nguyen Ba Luan: para la industria de viajes y hotelería de Vietnam, Sojo Hotels establece un excelente ejemplo de adaptación con su nuevo modelo de hotel inteligente refrescante desde 2020.
Al minimizar el contacto físico entre personas y objetos, así como el contacto directo entre personas, realizamos cambios proactivos por parte de las empresas para adaptarse rápidamente a la “nueva normalidad”.
A pesar de una nueva marca, nosotros – Sojo hemos dejado nuestra huella al construir un nuevo concepto de hotel que se adapta rápidamente a los cambios en el mercado mientras se esfuerza por elevar la posición de la hospitalidad vietnamita al haber obtenido un título superior en la categoría de marca hotelera líder en estilo de vida de Asia. 2021.
Este premio es una gran motivación para que sigamos siendo pioneros en el futuro de la hospitalidad vietnamita.
Y estamos especialmente orgullosos de ser el primer representante de Vietnam en ganar esta categoría desde 2013 hasta ahora.
Sojo considera este premio como el prestigioso reconocimiento de la comunidad y de los expertos en viajes.
BTN: ¿Cómo le ayudará el trofeo a promocionar Sojo Hotels a medida que avanzamos hacia 2022?
NBL: Aunque hay señales alentadoras para los hoteleros, aún no se prevé que el comercio regrese a los niveles previos a la pandemia para fines de 2022.
Sin embargo, creemos que esta será una oportunidad para la innovación, la adaptación y la espera del notable crecimiento de la industria hotelera en Vietnam.
Y nuestro Sojo trae un nuevo concepto de servicio de hospitalidad – «el hotel adecuado y el gusto adecuado» – a ciudadanos globales activos que aman las nuevas experiencias.
Basado en características convenientes y modernas, Sojo Hotels se convirtió en el primer ganador vietnamita en la categoría de marca hotelera líder en estilo de vida de Asia por World Travel Awards.
Tenemos la confianza de que este premio hará que el modelo de Sojo sea más conocido en el mercado turístico no solo en Vietnam sino también en todo el mundo.
Con el objetivo estratégico de establecer 100 refrescantes hoteles inteligentes en todo el país, este premio se considera un gran apoyo para que Sojo Hotels establezca nuevas tendencias que probablemente darán forma al futuro del mercado hotelero de Vietnam.
BTN: ¿Qué es lo que llamó la atención de los votantes? ¿Qué crees que es lo que separa a Sojo Hotels de sus competidores en Asia?
NBL: Desarrollado por TNH Hotels & Resorts, miembro de TNG Holdings Vietnam, Sojo Hotels tiene como objetivo convertirse en «el hotel adecuado y el gusto adecuado» para nuestros huéspedes: una nueva generación de ciudadanos globales que son jóvenes, dinámicos y siempre buscan cosas excitantes.
Sojo Hotels invirtió en JO247 lounge, un impresionante espacio abierto que es lo más destacado de Sojo Hotels.
Llamamos salón JO247 como un espacio de usos múltiples donde los huéspedes pueden hacer todo en uno: trabajar con música melodiosa, relajarse y relajarse con cocinas de fusión.
Con su diseño contemporáneo, JO247 proporcionará una experiencia de entretenimiento civilizada y un lugar para conectarse.
Cada punto de contacto de Sojo Hotels surge de nuestro conocimiento absoluto de lo que hace que nuestros huéspedes estén satisfechos.
Al brindar una experiencia de alojamiento completamente nueva, Sojo ofrece especialmente la iniciativa de elegir servicios para los huéspedes, y es una necesidad para brindar una experiencia positiva al cliente en la era digital.
En detalle, el autoservicio permite a Sojo brindar soporte en línea a nuestros huéspedes sin requerir ninguna interacción con un representante de Sojo.
Considerada una revolución derivada de la demanda realista del mercado y los requisitos de alojamiento durante el período de «nueva normalidad», Sojo Hotels presenta un modelo de hotel totalmente nuevo centrado en el cliente.
Los huéspedes que se alojen en Sojo Hotels se familiarizarán con el concepto de “hotel sin contacto”, con experiencias sin contacto a través del sistema de aplicaciones Sojo (aplicación móvil para huéspedes).
Con la aplicación Sojo como centro de control para todas las actividades de su viaje experiencial, nuestros huéspedes pueden hacer el check-in / check-out en un quiosco automatizado con su Face ID (reconocimiento facial) o ajustar fácilmente la luz y la temperatura ambiente para adaptarse a sus preferencias y estado animico.
De este modo, pueden minimizar el contacto físico, así como evitar el contacto directo con una persona.
Al aprovechar al máximo las nuevas tecnologías, Sojo Hotels ha creado un refugio seguro que es refrescantemente inteligente para nuestros huéspedes, especialmente en el contexto de Covid-19.
Además, nosotros, Sojo, estamos implementando tecnología para registrar y analizar el comportamiento de los huéspedes para crear servicios nuevos y emocionantes que satisfagan de manera adecuada y completa sus necesidades.
Y después de todo, creemos en nuestro refrescante modelo de hotel inteligente de Sojo, que brinda una experiencia recreativa completa para los huéspedes que separa a Sojo Hotels de sus competidores en Asia.
Más información
Obtenga más información sobre Sojo Hotels en el sitio web oficial.