Colombia ha anunciado un nuevo manifiesto de marca para el destino: ‘Colombia, el lugar más acogedor de la Tierra’.
Con el reinicio de los viajes internacionales en el horizonte, el país tiene como objetivo estimular el crecimiento del turismo internacional y encender la pasión por los viajes de los viajeros destacando la calidez y amabilidad de su población.
El nuevo manifiesto, que lidera ProColombia, es el resultado de una extensa investigación cuantitativa y cualitativa, que identifica la esencia central de Colombia como la calidez y amabilidad de su gente.
Aquí Breaking Travel News charla con Flavia Santoro, Presidenta de ProColombia, para saber más.
Últimas noticias de viajes: ¿Dónde se encuentra el turismo en Colombia en julio de 2021? ¿Están las fronteras abiertas a los viajeros? ¿Qué requisitos existen actualmente para frenar la propagación de Covid-19?
Flavia Santoro: La conectividad aérea internacional en Colombia está abierta.
Hoy el país está conectado a 22 países con 21 aerolíneas, lo que significa que hemos recuperado el 62 por ciento de las frecuencias aéreas que teníamos a principios de 2020.
Y durante 2021 se han anunciado 28 nuevas rutas, volando desde Estados Unidos, Canadá, México, Chile, Ecuador y Perú y 15 de estas ya han iniciado operaciones.
Las nuevas pautas para la llegada de viajeros internacionales a nuestro país incluyen las siguientes:
- No es obligatorio presentar una prueba de PCR negativa antes del vuelo.
- Los viajeros deben completar el formulario Check-Mig al menos una a 24 horas antes del vuelo.
- Los viajeros deben usar máscaras en todo momento.
- Deben informar síntomas asociados con Covid-19: tos, dificultad para respirar, dolor de garganta o fatiga y no deben abordar si tienen estos síntomas.
- Los pasajeros internacionales están obligados a brindar información real sobre su estado de salud, su contacto reciente con casos sospechosos o confirmados de Covid-19, cumplir con las instrucciones de las autoridades sanitarias y dar información exacta sobre su número de teléfono y dirección en Colombia. Los viajeros extranjeros deben proporcionar un número de teléfono nacional para que puedan ser contactados fácilmente.
BTN: Existe la esperanza de que la situación vuelva a ser algo normal en los próximos meses a medida que las vacunas comiencen a afectar el virus. ¿Cuáles son sus ambiciones, en términos de número de visitantes, para Colombia este año?
FS: Somos muy optimistas sobre el futuro del turismo en Colombia.
El país había estado disfrutando de un crecimiento anual constante en el número de visitantes antes de la pandemia de coronavirus, y el número anual de visitantes en el período 2012-2018 creció a casi el doble de la tasa mundial promedio.
Además, el crecimiento entre 2014 y 2019 aumentó un 11,6 por ciento.
El crecimiento promedio del turismo internacional en las Américas entre 2012 y 2019 fue del 4,4 por ciento, menos de la mitad del 9,1 por ciento que registró Colombia.
Estamos seguros de que seguiremos mejorando los buenos números que ya venimos registrando.
Según un reciente estudio de Despegar, una de las agencias de viajes online más importantes del continente, Colombia es uno de los países de la región con mayor recuperación de su sector turístico por encima de países como Argentina, Brasil, Chile, Ecuador, México. , Perú y Estados Unidos.
También hay muy buenas proyecciones en cuanto a la llegada de viajeros no residentes a Colombia según un estudio de FowardKeys, que reporta más de 115 mil reservas aéreas realizadas a nuestro país, en su mayoría desde Estados Unidos, Chile, España, Argentina y Francia para viajar de abril a septiembre de 2021.
BTN: El país ha experimentado un continuo malestar político en las últimas semanas. ¿Esto está afectando los planes de reapertura o promoción turística?
FS: El mundo ha enfrentado tiempos extremadamente desafiantes debido a la pandemia de Covid-19, y Colombia no ha sido una excepción.
Sin embargo, nuestro país es un ejemplo de cómo los tiempos difíciles se pueden transformar de manera positiva.
Con una historia rica y diversa, Colombia ha atravesado períodos de transición y crecimiento, permaneciendo siempre resiliente con un espíritu de calidez y apertura en su corazón. Sabemos que juntos volveremos a levantarnos más fuertes de la situación actual.
Continuaremos haciendo todo lo posible para promover la pronta recuperación de nuestra industria turística, estamos trabajando para adaptar el sector a los nuevos requerimientos de los viajeros internacionales y locales.
Creemos firmemente que el turismo es una herramienta poderosa y transformadora para las comunidades locales con un impacto tremendo en el desarrollo de las regiones y estamos buscando aprovechar esto.
Colombia ha experimentado una transformación positiva en los últimos años y nos hemos ganado el reconocimiento como destino de visita obligada y aliado comercial clave para muchos mercados.
¡Las personas que visitan Colombia saben que los colombianos son extremadamente amables, acogedores y cálidos!
No hay duda de que hoy en día Colombia es uno de los destinos más de moda.
Estamos orgullosos de haber ganado el reconocimiento en la Ceremonia de Gala de los World Travel Awards Latin America en 2020.
Estos mismos premios nominaron nuevamente al país este año en 22 categorías destacando nuestra biodiversidad y riqueza cultural.
También hemos sido considerados un ejemplo exitoso de innovación y transformación social y mientras continuamos dando la bienvenida a los visitantes y mostrándoles que Colombia es un país moderno y en evolución, creemos que nuestra reputación como una nación segura, amigable e inclusiva solo continuará fortaleciéndose.
BTN: A medida que el mercado comienza a reabrirse, ProColombia ha lanzado un nuevo manifiesto de cara al consumidor para el país. ¿Qué nos puedes contar sobre eso?
FS: Sí, me complace anunciar que el nuevo manifiesto de marca del destino es ‘Colombia, el lugar más acogedor de la Tierra’.
En un momento en que una cálida bienvenida, un amable abrazo y un sentimiento de verdadera comunidad nunca han sido tan importantes, sentimos que nuestro mensaje audaz pero simple resume lo que buscan los viajeros globales.
Para aclarar, realizamos una extensa investigación cuantitativa y cualitativa con más de 1,500 encuestas y grupos focales con colombianos y extranjeros para identificar cuál es la esencia central de Colombia y, en última instancia, la calidez y amabilidad de nuestra gente está en el centro de la misma.
Cuando la gente dice que se puede juzgar un lugar por su gente, no podría estar más de acuerdo y es precisamente por eso que Colombia ha optado por construir su nueva narrativa de manifiesto en torno a la calidez y amabilidad por las que se conoce a nuestra gente.
El lanzamiento internacional será el lunes 19 de julio y, aunque apreciamos que aquellos con pasión por los viajes deban esperar un poco más antes de experimentar la calidez de
Colombia de primera mano, invitamos a los viajeros y al comercio de viajes por igual a experimentar ‘el lugar más acogedor de la Tierra’ a través de nuestra página web dedicada a ‘Vecindarios de vecindarios’.
Diseñado para parecerse a un mapa de Colombia con las comunidades locales, el ‘mapa’ interactivo ayudará a los visitantes a descubrir cada una de las seis regiones colombianas, mostrándola como un crisol de culturas, sabores, ritmos y colores, todo respaldado por una coherencia, familiar y bienvenida local.
Con contenido de video auténtico y narrativas locales, esperamos que la página web ‘Barrio de los barrios’ actúe como una extensión de la comunidad de Colombia, demostrando su espíritu acogedor y su amplia oferta.
Nos gusta decir ‘lo que sea que busques y sean cuales sean tus necesidades, Colombia es un lugar donde no tienes que tocar, porque la puerta siempre está abierta’.
BTN: La nueva campaña busca ubicar a la gente de Colombia en el centro de su oferta. ¿En qué se diferencia esto de cómo se ha promovido el país en el pasado?
FS: Valoramos mucho la Marca País Colombia; es un activo que ha informado al mundo sobre nuestro maravilloso país durante los últimos diez años.
Primero, el mensaje fue “Colombia es Pasión”.
Se enfocó en mostrar la creatividad, el ingenio, el talento y la pasión que caracteriza a los colombianos.
Sirvió para despertar el sentido de pertenencia nacional y gracias a esta fundación, en 2012, nos trasladamos a “La Respuesta es Colombia”, un mensaje enfocado en decirle al mundo que somos la respuesta a todas sus necesidades.
Con este mensaje, nos enfocamos en utilizar hechos y datos para demostrar el importante avance que Colombia había logrado en términos de competitividad.
Con “La Respuesta es Colombia”, decidimos alinear las campañas para promover las líneas de trabajo de ProColombia: exportaciones no mineras y no energéticas, inversión extranjera directa y turismo internacional.
ProColombia incorporará estas campañas en el nuevo Manifiesto conservando muchos de los elementos y mensajes de las campañas anteriores.
Este manifiesto ha sido elaborado para volver al principio de todo, ya que los estudios realizados demuestran que la calidez de los colombianos es lo que nos caracteriza a nivel mundial.
Estamos volviendo a las personas, a lo que nos hace únicos.
BTN: ¿Qué importancia tiene el turismo para Colombia y cómo espera que cambie en los próximos años?
FS: En la última década, el turismo en Colombia se ha convertido en una importante fuente de divisas y empleo para el país.
El presidente Duque ha llamado al sector “el nuevo petróleo”.
En 2019, el sector turístico alcanzó cifras históricas: 4.5 millones de visitantes no residentes llegaron al país, un aumento del tres por ciento en comparación con 2018; La ocupación hotelera fue del 57 por ciento (la más alta de los últimos 15 años) y generó 6.751 millones de dólares, un dos por ciento más que en 2018, lo que lo convierte en el sector energético no minero que más divisas generó ese año.
El año pasado fue sin duda un año de grandes expectativas para el sector.
Sin embargo, la pandemia obligó a Colombia a cambiar de planes y adaptarse rápidamente a las nuevas condiciones.
Entonces, tomamos el aislamiento como una oportunidad para preparar una reactivación segura del sector turístico y en ProColombia creamos un plan de recuperación con tres prioridades: adaptarse al cambio, facilitar la conectividad aérea y generar confianza en el viajero internacional para visitar destinos colombianos.
Para nosotros la sostenibilidad es más que un atributo, es el corazón y el pilar de nuestra industria turística.
Estamos logrando un progreso constante en este sentido.
Por ejemplo, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo reformó la ley general de turismo, poniendo la sostenibilidad como eje fundamental.
Ahora reconoce formalmente que la protección del medio ambiente y las comunidades locales es fundamental para la recuperación de la industria turística colombiana después de la pandemia.
Además, somos el segundo país con mayor biodiversidad del mundo; ornitológicamente, llegamos a la cima con más de 1.900 especies de aves, también llegamos a la cima por nuestras orquídeas y recientemente también por mariposas, según declara el estudio del Museo de Historia Natural de Londres.
Además, somos el segundo lugar para los anfibios, el tercero para las plantas y reptiles y el cuarto para los mamíferos.
Esto significa una gran responsabilidad que asumimos con total compromiso.
Más información
ProColombia es una entidad gubernamental encargada de promover el turismo internacional y la inversión extranjera directa en Colombia, las exportaciones de energía no minera y la marca país.
A través de su red de oficinas nacional e internacional, ofrece a las empresas colombianas apoyo y asesoría integral a través de servicios o instrumentos enfocados a incentivar el diseño y ejecución de sus estrategias internacionales, así como a facilitar la generación y desarrollo de oportunidades de negocios.
Imágenes: ProColombia