World Travel Awards, la principal autoridad que reconoce y premia la excelencia en el turismo, ha revelado a sus ganadores de Asia y Oceanía 2021.
El Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKIA) tiene mucho que celebrar, ya que ha sido reconocido como uno de los mejores de la región por los votantes.
Aquí Breaking Travel News habla con Vivian Cheung, directora ejecutiva de operaciones aeroportuarias en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong, para saber cómo se siente haber ganado.
Últimas noticias de viajes: Felicitaciones por su victoria en los World Travel Awards, ya que el Aeropuerto Internacional de Hong Kong se llevó el título de Aeropuerto Líder de Asia. ¿Cómo se siente haber ganado?
Vivian Cheung: Nos sentimos honrados de haber sido nombrados como el aeropuerto líder de Asia en los World Travel Awards durante dos años consecutivos.
Es un testimonio de nuestros esfuerzos colectivos en HKIA para mantener la excelente calidad del servicio a lo largo de los años.
Toda la comunidad aeroportuaria trabaja en estrecha colaboración para mantener nuestro profesionalismo y compromiso de mantener operaciones fluidas y eficientes en HKIA y proporcionar viajes seguros y agradables a los viajeros.
Breaking Travel News: ¿Qué fue lo que lo separó de sus competidores en este campo, qué fue lo que llamó la atención de los votantes?
VC: Además de la extensa red aérea y la ventaja geográfica única, las continuas mejoras en HKIA nos permiten distinguirnos entre los competidores.
HKIA ha estado aplicando activamente las últimas tecnologías con miras a mejorar la experiencia de los pasajeros y la eficiencia operativa.
Hemos estado utilizando tecnologías biométricas y de reconocimiento facial para los procedimientos de check-in y embarque para proporcionar un viaje al aeropuerto sin contacto y sin problemas para nuestros pasajeros.
También se adoptan otras tecnologías innovadoras como la infraestructura 5G, el sistema de gestión de plataforma digital, el tractor eléctrico autónomo y los robots de limpieza para mejorar aún más la eficiencia operativa y la experiencia de los pasajeros en HKIA.
La Terminal 1 de HKIA está experimentando importantes mejoras para brindar a los pasajeros nuevas experiencias vibrantes.
El proyecto de mejora introducirá nuevas características que incluyen áreas de embarque temáticas, un área de juegos para niños en el área restringida, así como una zona recreativa dedicada con nuevas tecnologías para los viajeros y un nuevo jardín en la azotea para que los pasajeros se relajen en espacios verdes al aire libre. .
El Sky Bridge, el puente aéreo más largo del mundo en construcción en HKIA que conecta la Terminal 1 y el North Satellite Concourse, reducirá significativamente el tiempo de viaje de los pasajeros entre los dos edificios y contribuirá a la incansable búsqueda de la excelencia en el servicio en nuestro aeropuerto.
HKIA ha manejado el volumen de carga aérea internacional más alto del mundo desde 1996.
Las instalaciones de vanguardia de HKIA, su alta eficiencia y confiabilidad, su amplia conectividad, su capacidad de manejo de mercancías especiales, junto con el estado de puerto libre de Hong Kong y el proceso aduanero simplificado, le dan a Hong Kong una fuerte ventaja competitiva en la cadena de suministro global.
La industria farmacéutica es un área de crecimiento clave en el negocio de carga aérea.
La pandemia de Covid-19 está impulsando una gran demanda de transporte de vacunas.
A partir de febrero, HKIA ha estado manejando el envío de diferentes vacunas Covid-19.
HKIA es uno de los pocos aeropuertos del mundo en ser reconocido por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) como Aeropuerto Socio del Centro de Excelencia de IATA para Validadores Independientes en Logística Farmacéutica (CEIV Pharma).
La acreditación valida que HKIA, junto con las tres terminales de carga, los tres operadores de manejo de rampas y el transportista con base en el hogar, Cathay Pacific, tienen la experiencia para manejar todo el proceso de transporte farmacéutico en la parte aérea de un extremo a otro, desde el momento los aviones aterrizan para entregar los productos farmacéuticos a los agentes, y viceversa.
Las tres terminales de carga de HKIA también han obtenido la certificación de Buenas Prácticas de Distribución de Productos Farmacéuticos de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
A pesar del impacto en el tráfico aéreo causado por la pandemia, la HKIA no ha escatimado esfuerzos para desarrollar la infraestructura a largo plazo y mejorar las instalaciones existentes como parte de nuestra preparación para la recuperación de los viajes aéreos.
Hay varios proyectos en trámite, como la construcción del sistema de tres pistas, que es casi equivalente a la construcción de un nuevo aeropuerto junto al existente, y una serie de obras en el marco de los desarrollos de Airport City.
Seguimos confiando en las perspectivas a largo plazo de la industria de la aviación.
Últimas noticias de viajes: ¿Qué utilidad tienen galardones como los World Travel Awards cuando se trata de promocionar el Aeropuerto Internacional de Hong Kong?
VC: Es un reconocimiento prestigioso a nuestros esfuerzos por mejorar la experiencia de los pasajeros y reafirma la posición de HKIA como un centro internacional líder.
Últimas noticias de viajes: ¿Qué podemos esperar del aeropuerto a medida que el mercado del turismo en China se recupera gradualmente de la pandemia Covid-19? ¿Qué titulares podemos esperar de los próximos meses?
VC: Para reforzar aún más nuestro estatus como un centro de aviación internacional líder, HKIA se está convirtiendo en una ciudad aeroportuaria que no solo gestiona los flujos de pasajeros y carga, sino una entidad con funciones novedosas que incluyen comercio minorista y entretenimiento, turismo, convenciones y exposiciones, entre otras. .
HKIA se está convirtiendo en un sistema de tres pistas (3RS).
Además de la construcción de una nueva pista, el proyecto incluye una serie de instalaciones de apoyo como una Terminal 2 ampliada, un nuevo Concourse T2, nuevos sistemas automatizados de transporte de personas y manejo de equipaje.
La nueva pista tiene su pavimento terminado y se espera que comience a operar en 2022.
Una vez completada, la pista norte existente se cerrará para su reconfiguración.
Con la finalización prevista de todo el 3RS en 2024, el salto cualitativo en capacidad permitirá a la HKIA atender la demanda de tráfico aéreo a largo plazo y fortalecer su estatus como centro de aviación internacional.
Skycity es una parte integral del desarrollo de Airport City, que alberga el complejo integrado más grande para instalaciones comerciales, gastronómicas y de entretenimiento en Hong Kong.
Completado en fases desde 2022 hasta 2025, el complejo 11 Skies presentará más de 800 tiendas con más de 120 conceptos gastronómicos y el área de entretenimiento interior más grande de Hong Kong.
También habrá tres edificios de oficinas de grado A, especialmente para empresas que brindan administración de patrimonio, así como servicios médicos y de bienestar.
El primer hotel en Skycity, Regala Skycity Hotel, está programado para abrir este año, proporcionando alrededor de 1.200 habitaciones.
HKIA proporciona convenientes conexiones terrestres y marítimas hacia y desde GBA para que los pasajeros aprovechen la extensa red de vuelos de HKIA.
Para que el viaje de transferencia en HKIA sea aún más fluido, se inició la construcción de una nueva terminal de transferencia, la Terminal Skypier y un puente-enlace.
Permitirá a los pasajeros en tránsito que viajen por el puente HK-Zhuhai-Macao (HZMB) ingresar directamente al área restringida del aeropuerto, sin tener que pasar por los procedimientos de inmigración en Hong Kong.
Una vez finalizado este proyecto en 2022, los pasajeros que hayan obtenido tarjetas de embarque y hayan facturado su equipaje en nuestras terminales remotas en GBA podrán dirigirse directamente a las puertas de embarque, como si estuvieran utilizando su aeropuerto local.
A través de la transformación en una ciudad aeroportuaria, HKIA tiene como objetivo convertirse en un nuevo hito tanto para los viajeros como para los visitantes locales, y un motor que impulse el desarrollo económico en HK y GBA.
Más información
Obtenga más información sobre el Aeropuerto Internacional de Hong Kong en el sitio web oficial.