Emirates ha presentado medidas multifacéticas para la atención de empleados y clientes.
Las nuevas medidas entraron en vigencia antes, con la reanudación de los vuelos regulares de pasajeros a nueve destinos.
Además de ofrecer vuelos entre Dubai y Heathrow, la aerolínea proporciona conexiones para clientes que viajan entre el Reino Unido y Australia, con las nuevas medidas de seguridad diseñadas para brindar la máxima confianza a los pasajeros.
“Emirates está implementando un conjunto integral de medidas en cada paso del viaje del viajero, para mejorar la desinfección de todos los puntos de contacto y garantizar la salud y la seguridad de nuestros clientes y empleados.
«El riesgo de contraer una infección en un avión ya es muy bajo, pero no hemos escatimado esfuerzos en revisar y rediseñar cada paso, desde el registro hasta el desembarque», dijo Adel Al Redha, director de operaciones de Emirates.
“Cada medida implementada es una reducción adicional en el riesgo, y en conjunto, nuestro objetivo es realmente hacer que volar sea lo más seguro posible.
«Estamos trabajando con todos los interesados en Dubai, incluidos los aeropuertos, las autoridades de inmigración, salud y aviación para implementar tales medidas, y continuaremos revisando y consultando el asesoramiento de expertos para cualquier desarrollo y cambio.
“Todos somos conscientes de que tenemos que adaptarnos a diferentes prácticas durante esta pandemia en nuestras actividades cotidianas.
«Todas estas medidas, en combinación con las estrategias proactivas de gestión de la pandemia que han tomado los EAU, muestran la seriedad con la que estamos tomando la salud y la seguridad de nuestras comunidades locales y globales y darán confianza al público», agregó.
Emirates ha introducido kits de higiene gratuitos que se entregarán a cada pasajero al registrarse en el Aeropuerto Internacional de Dubai y en los vuelos a Dubai.
Los guantes y máscaras son obligatorios para todos los clientes y empleados en el aeropuerto de Dubai, mientras que solo los máscaras son obligatorios en los vuelos de Emirates.
Al llegar al aeropuerto, los escáneres térmicos en varias áreas monitorean las temperaturas de todos los pasajeros y empleados.
Se han colocado indicadores de distanciamiento físico en el suelo y en las áreas de espera para ayudar a los viajeros a mantener la distancia necesaria en las áreas de check-in, inmigración, embarque y transferencia.
Los clientes que viajen a través del Aeropuerto Internacional de Dubai y se trasladen a otro vuelo pasarán por un examen térmico al desembarcar.
Los mostradores de transferencia en el aeropuerto también se han instalado con barreras protectoras como medida de precaución.
El personal del aeropuerto, vestido con equipo de protección personal, dirigirá a los clientes desde una distancia segura para obtener asistencia adicional.
La secuencia de embarque ha sido escalonada y los pasajeros abordan por filas, desde la última fila hasta la primera, en pequeños números. El área de espera también se ha modificado para garantizar que todos los clientes observen el distanciamiento social.
Los agentes de embarque de Emirates, vestidos con equipo de protección personal, facilitarán la secuencia de embarque.
Las puertas de embarque se limpian y desinfectan profundamente después del embarque de cada vuelo.
El equipaje de mano debe registrarse, y los clientes solo pueden traer artículos esenciales como una computadora portátil, bolso, maletín o artículos para bebés a bordo.
Se les recuerda a los clientes que traigan bolígrafos para completar los formularios de declaración de salud requeridos para algunos destinos.
Las modernas cabinas de los aviones de Emirates cuentan con filtros de aire HEPA avanzados que eliminan el 99.97 por ciento de los virus y eliminan el polvo, los alérgenos y los gérmenes del aire de la cabina para un ambiente a bordo más saludable y seguro.
Después de su viaje y al aterrizar en Dubai, cada avión pasará por procesos mejorados de limpieza y desinfección para garantizar la seguridad y el saneamiento adecuado.
Para proteger a sus empleados, los tripulantes de vuelo y de cabina de Emirates cuentan con automóviles para que los recojan y los dejen en su hogar al principio y al final de su tarea.
La tripulación operativa realiza el check-in para sus vuelos incluidos en un aeropuerto dedicado a la tripulación antes de ser transportados a la aeronave.
Las escalas en las ciudades de destino se han reducido siempre que sea posible y en vuelos de larga distancia, donde las escalas son necesarias, la tripulación se coloca en habitaciones individuales en los hoteles.