Emirates ha lanzado una nueva puerta de enlace para servir a sus socios comerciales de viajes en todo el mundo.
Diseñado para cada mercado y personalizado para cada socio, el Emirates Partners Portal es una ventanilla única para que los socios de la industria de viajes accedan a toda la gama de información sobre productos, servicios y políticas, y obtengan soporte técnico.
Esta plataforma dinámica reestructura la forma en que Emirates entrega información a su comunidad de socios comerciales.
El portal también ofrece una gama de funciones que incluyen herramientas y soporte de autoservicio, y la automatización integrada de los procesos comerciales, todo dirigido a brindar eficiencia a los socios de viajes, así como a proporcionar transparencia y claridad sobre el estado de las transacciones.
Adnan Kazim, director comercial de Emirates, dijo: «Estamos encantados de lanzar nuestro portal de socios de Emirates que cambiará el juego para servir mejor e interactuar con nuestros socios de viajes en todo el mundo.
“Esta es una plataforma a medida que es única en la industria y nos permite ofrecer una experiencia verdaderamente personalizada basada en los perfiles y necesidades de nuestros socios.
“Invertimos en escuchar a nuestros agentes y socios, y luego creamos el Emirates Partner Portal para abordar sus necesidades, ya sea de información, capacitación o soporte técnico.
«Estamos agradecidos por nuestra asociación con las comunidades comerciales de todo el mundo y estamos entusiasmados de involucrarlos y apoyarlos a través de esta nueva plataforma».
El portal se ha creado con la última tecnología, con los estándares NDC / IATA, que proporcionará acceso al rico contenido de Emirates, además de actualizaciones operativas críticas las 24 horas del día, los siete días de la semana, y otras plataformas centrales de Emirates como Dubai Experience .
La aerolínea con sede en Dubai también ha presentado planes para cubrir gastos médicos de hasta € 150,000 y costos de cuarentena de € 100 por día durante 14 días, en caso de que los pasajeros sean diagnosticados con Covid-19 durante su viaje.
Esta cobertura es proporcionada por la aerolínea, sin costo para sus clientes.
Ahmed bin Saeed Al Maktoum, director ejecutivo de Emirates Group, dijo: «Emirates ha trabajado arduamente para implementar medidas en cada paso del viaje del cliente para mitigar el riesgo de infección, y también hemos renovado nuestras políticas de reserva para ofrecer flexibilidad.
“Ahora lo estamos llevando al siguiente nivel, al ser los primeros en la industria en ofrecer a nuestros clientes cobertura mundial gratuita para los gastos médicos de Covid-19 y los costos de cuarentena en caso de que incurran en estos costos durante su viaje.
«Es una inversión de nuestra parte, pero estamos anteponiendo a nuestros clientes y creemos que agradecerán esta iniciativa».
Emirates ofrece esta cobertura para gastos médicos relacionados con Covid-19 y costos de cuarentena sin costo para sus clientes, independientemente de la clase de viaje o destino.
Es efectivo de inmediato para los clientes que vuelan en Emirates hasta el 31 de octubre.
Los clientes no necesitan registrarse o completar ningún formulario antes de viajar, y no están obligados a utilizar esta cobertura provista por Emirates, con más información aquí.