Un número significativo de las principales aseguradoras del Reino Unido se ha retirado del mercado de seguros de viaje desde que la pandemia de coronavirus provocó el caos de viajes en todo el mundo. ¿Cuál? ha encontrado.
La organización de consumidores contactó a 75 proveedores de seguros para establecer si modificaban su provisión de seguro de viaje y cómo lo hicieron después del brote global de coronavirus.
Los investigadores encontraron que 31 aseguradoras, incluidas compañías conocidas como Aviva, LV = y Direct Line, han suspendido temporalmente la venta de seguros de viaje a nuevos clientes como resultado de la pandemia.
Otros 13, incluidos Axa, Saga y Staysure, han cambiado aspectos de sus políticas haciéndolos más restrictivos.
Los clientes existentes que reservaron sus viajes y compraron su seguro antes del brote, o antes de que las aseguradoras modificaran sus términos para excluir las reclamaciones relacionadas con el coronavirus, aún deberían poder reclamar los costos no reembolsables de vacaciones canceladas o planes de viaje como resultado de la virus.
Sin embargo, para las personas que buscan comprar una nueva cobertura para futuras vacaciones, ahora hay un grupo cada vez menor de proveedores que ofrecen cobertura para viajar.
¿Cuales? También le preocupa que algunas aseguradoras estén tratando de manera injusta a los clientes que han sido afectados por la interrupción del coronavirus, utilizando exclusiones poco conocidas para rechazar reclamos, como no cubrir reclamos donde las vacaciones se han cancelado debido a un cambio en el asesoramiento de la Oficina de Asuntos Exteriores y de la Commonwealth .
El organismo insta a las aseguradoras a trabajar estrechamente con el gobierno y la industria de viajes en general para garantizar que los viajeros no tengan problemas para encontrar una cobertura adecuada, ya que la industria de viajes depende de que las personas tengan la confianza de saber que estarán cubiertos en una emergencia.
¿Cuales? También está recomendando a cualquier persona que compre cobertura de viaje durante este período que revise cuidadosamente los detalles de la política y las exclusiones antes de comprar, o reserve nuevos viajes con una política anual de viajes múltiples existente cuando sea posible.
Gareth Shaw, jefe de dinero en Which ?, dijo: “El coronavirus ha tenido un gran impacto en el mercado de seguros de viaje, con docenas de proveedores que modificaron las políticas o las retiraron por completo.
“Esto está creando confusión e incertidumbre para los consumidores, quienes pueden sentir que simplemente no pueden hacer planes para futuros viajes en esas circunstancias.
«El gobierno, las aseguradoras y la industria de viajes deben trabajar juntos para enfrentar el gran desafío que plantea el coronavirus, para garantizar que las personas se sientan lo suficientemente seguras como para viajar sabiendo que estarán cubiertas».
Las aseguradoras que ya no venden coberturas incluyen:
- Automóvil club británico
- Almirante
- Alpha Insurance
- Asda
- Aviva
- Botas
- Churchill
- Banco Clydesdale
- La cooperativa
- CoverMore
- Línea directa
- Esure
- ETA
- Primero directo
- Flexicover
- Viajes Fogg
- HSBC
- LV
- Mas que
- M&S Bank
- Ahora puedo viajar
- Oficina postal
- Seguro de frailecillos
- Banco de Sainsbury
- Santander
- Ruedas de Sheilas
- Espectro
- Mandamás
- Dinero virgen
- Banco Yorkshire
- Zurich