Carnival Cruise Line se ha visto obligada a suspender más viajes después de una nueva «orden de no navegar» de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos.
Las operaciones en las aguas de los Estados Unidos en el Atlántico, el Pacífico o el Golfo de México fueron prohibidas por otros cien días la semana pasada.
En respuesta, Carnival Cruise Line ha extendido la suspensión de los viajes hasta el 27 de junio como muy pronto.
Además, todos los viajes a San Francisco durante todo el año han sido eliminados.
Todas las salidas de Carnival Sunrise hasta el 19 de octubre, así como todas las salidas de Carnival Legend antes del 30 de octubre y todas las salidas de Carnival Radiance antes del 1 de noviembre también se han cortado.
Una declaración explicaba: “Carnival Cruise Line comparte las prioridades globales de salud y seguridad para todos.
«Utilizaremos esta pausa prolongada para seguir cuidando a la tripulación que permanece a bordo y continuar trayendo a la tripulación no esencial a casa.
“Estamos activamente involucrados con la industria y nuestros grupos de interés en protocolos adicionales que implementaremos cuando reanudemos el servicio.
«Estamos dedicados a mantener la confianza en nuestro compromiso de proteger la salud y seguridad de nuestros huéspedes, la tripulación y las comunidades a las que servimos».
Los pasajeros reservados en salidas canceladas tienen la opción de recibir reembolsos completos o un crédito de crucero del 100 por ciento y un crédito a bordo de $ 600 por cabina para cruceros de seis o más días de duración.
«Nos estamos comunicando directamente con nuestros huéspedes y socios de agencias de viajes y hemos trabajado para minimizar la interrupción mediante la automatización del proceso para que los huéspedes y las agencias de viajes puedan administrar sus opciones en línea», agregó un comunicado.
«Nuestras oficinas permanecen cerradas bajo la dirección del gobierno local, y aunque nuestro equipo del centro de contacto con el cliente ahora atiende llamadas en casa, las limitaciones tecnológicas continúan afectando la productividad y nuestro nivel de soporte».
El propietario de Carnival Cruise Line, Carnival Corporation, vio aumentar sus acciones la semana pasada, con noticias de que el fondo soberano de Arabia Saudita había tomado una participación en la compañía.
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