En la Universidad de la Marina Mercante, el 7 de octubre se realizará el Congreso «Derechos y Garantías del Turista Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires y Secretaría de Turismo de la Nación».
El encuentro será gratuito y tiene como destinatarios a estudiantes de Turismo y personas vinculadas al sector. Al finalizar se entregarán certificaciones.
Las jornadas contarán con expositores de primer nivel. Entre ellos se presentarán: la Lic. Alicia Ares (Directora de la Carrera de Turismo UdeMM); el
Dr. Norberto C. Darcy: Jefe de Área Derechos de Consumidores y Usuarios de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires y la Dra. Silvina Bacchiega, Asesora Legal del Programa Defensoría del Turista de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Buenos Aires.
Además, disertarán la Dra. Gabriela Sakin: Jefa de Oficina -Área Derechos de Consumidores y Usuarios de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires; el
Dr. Santiago Aramburu, Asesor legal de la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística de la Secretaría de Turismo de la Nación y Responsable del «Sistema de Sugerencias y Reclamos» y la Lic. Susana Cafaro, Coordinadora del Programa Turismo Responsable e Infancia y del Proyecto «Código de Conducta».
La capacitación contará de cinco módulos. Entre estos se abordará el objetivo de la Defensoría del Pueblo y del Turista, además de sus derechos como consumidor. Asimismo, se trabajará sobre sus garantías constitucionales y otras modalidades para resolver problemas. Finalmente se tratará la responsabilidad que el turismo tiene con la niñez.
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