El Consejo Mundial de Viajes y Turismo ha esbozado cómo será la «nueva normalidad» a medida que los países comiencen a poner fin a sus bloqueos de Covid-19 y alivien las restricciones de viaje.
El trabajo es el último en varios esfuerzos de la organización para trazar un camino de regreso a la salud para el sector de la hospitalidad.
Estos incluyen pasos críticos y acciones coordinadas, incluidos nuevos estándares y protocolos, que ofrecen un camino seguro y responsable hacia la recuperación para el sector turístico global a medida que los consumidores comienzan a planificar viajes nuevamente.
Durante las últimas semanas, WTTC, que representa el sector privado mundial del turismo, ha estado organizando los esfuerzos del sector privado, compartiendo las mejores prácticas de diferentes regiones de todo el mundo para trabajar en el camino a seguir.
La colaboración público-privada entre las empresas y los gobiernos es vital para desarrollar nuevos protocolos de salud que formen la experiencia de viaje y también brinden a las personas una gran seguridad al viajar.
Los funcionarios del WTTC sostienen que el sector enfrentará un retorno gradual a los viajes en los próximos meses a medida que surja una «nueva normalidad» antes de que una vacuna esté disponible a gran escala, lo suficientemente grande como para inocular a miles de millones de personas.
Es probable que los viajes vuelvan primero a los mercados nacionales con vacaciones en casa; luego a los vecinos más cercanos de un país antes de expandirse a través de las regiones, y finalmente a través de los continentes para dar la bienvenida al regreso de los viajes a destinos internacionales de larga distancia.
WTTC cree que los viajeros más jóvenes en el grupo de edad de 18 a 35 años, que parecen ser menos vulnerables a Covid-19, también pueden estar entre los primeros en comenzar a viajar una vez más.
Gloria Guevara, directora ejecutiva del WTTC, dijo: “Es vital para la supervivencia del sector turístico que trabajemos juntos y tracemos el camino hacia la recuperación, a través de acciones coordinadas, y ofrezcamos el consuelo que las personas necesitan para comenzar a viajar una vez más.
“Hemos aprendido de experiencias pasadas que cuando se tienen en cuenta los protocolos del sector privado y tenemos un enfoque coordinado, el plazo de recuperación se reduce significativamente, por lo que la colaboración entre el sector público y privado es crucial.
“Debemos evitar procedimientos nuevos e innecesarios que crean cuellos de botella y ralentizan la recuperación.
“Sin embargo, un reinicio rápido y efectivo de los viajes solo ocurrirá si los gobiernos de todo el mundo acuerdan un conjunto común de protocolos de salud desarrollados por el sector privado, como los que hemos descrito.
«Estos deben proporcionar la tranquilidad que los viajeros y las autoridades necesitan, utilizando nueva tecnología, para ofrecer viajes» nuevos normales «antes de la vacuna sin complicaciones a corto plazo».
Los nuevos protocolos y estándares se están definiendo luego de los comentarios y las múltiples conversaciones con los miembros del WTTC, así como la colaboración de asociaciones que representan a los diferentes sectores de viaje.
Esto incluye la International Air Transport Association (IATA), el Airport Council International (ACI), Cruise Lines International Association (CLIA), United States Travel Association (USTA), Pacific Asia Travel Association (PATA), International Civil Aviation Organization (ICAO) , la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), la Comisión Europea de Viajes (ETC) y la Organización Mundial del Turismo (OMT).
IATA, ACI e ICAO están combinando su experiencia crucial y están trabajando estrechamente para definir los mejores protocolos para mantener a los viajeros y empleados seguros para permitir que el sector de la aviación se recupere.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) y otros expertos en salud también han contribuido aportando su experiencia en diversas crisis médicas mundiales.
Para ofrecer limpieza de clase mundial, mejores estándares de higiene y garantizar la seguridad de los huéspedes, los hoteles están desarrollando protocolos basados en los aprendizajes de ofrecer habitaciones gratuitas a los trabajadores de atención médica de primera línea durante la crisis de Covid-19.
Kempinski, Marriott y otros están tomando medidas en esta dirección.
Habrá nuevos protocolos para el check-in que involucran tecnología digital; estaciones de desinfectante de manos en puntos frecuentes, incluso donde se almacena el equipaje; pago sin contacto en lugar de efectivo; usar las escaleras con más frecuencia que los ascensores donde la regla de los dos metros puede ser más difícil de mantener; y equipos de acondicionamiento físico que se mueven para una mayor separación entre otros ejemplos.
Los operadores de cruceros tomarán más medidas para garantizar que los barcos estén libres de Covid-19, incluido el personal que usa guantes en todo momento, que luego se cambian con frecuencia, y la limpieza de la habitación con mayor frecuencia.
Los viajeros en los aeropuertos se someterán a pruebas antes de volar y a su llegada al aeropuerto de destino.
Pueden esperar ver medidas de distanciamiento social en el aeropuerto y durante el embarque, así como usar máscaras mientras están a bordo.
Las aeronaves también estarán sujetas a regímenes de limpieza intensiva.
Estas medidas se combinarán con el rastreo de contactos, a través de la aplicación móvil, que permitirá que los vuelos salgan de los aeropuertos sin COVID-19.
Los protocolos, que se han desarrollado utilizando la experiencia de la recuperación inicial de China y de los nuevos estándares exitosos utilizados por los minoristas, se anunciarán por completo en las próximas dos semanas y se compartirán con los gobiernos a nivel mundial, por lo que existe un enfoque coordinado para viajar dentro del Covid-19 mundo.
Hay signos positivos de los primeros brotes verdes de recuperación.
La investigación realizada por Cirium, experto en datos de viajes y análisis, muestra que más del 30 por ciento de la capacidad nacional ha regresado al mercado de la aviación china en los últimos dos meses.
Los vuelos nacionales también se han reanudado en algunos países, como en Vietnam entre Ciudad Ho Chi Minh y Saigón, y Vietnam registró relativamente pocas muertes por coronavirus.
Para acelerar la recuperación global, el WTTC continuará trabajando estrechamente con el G20, la UE, las organizaciones internacionales y los gobiernos de todo el mundo para ayudar a traducir los nuevos protocolos en políticas públicas fáciles de adoptar por cada país, mientras se adhieren a los estándares globales comunes.
Más información
El WTTC considera que el sector turístico ahora enfrenta más de 100 millones de empleos perdidos en todo el mundo debido a la pandemia de coronavirus, a un costo de hasta US $ 2,7 billones de PIB.
En 2019, el turismo contribuyó con el 10,3 por ciento del PIB mundial, fue responsable de generar uno de cada cuatro nuevos empleos en el mundo y, durante nueve años consecutivos, superó el crecimiento de la economía mundial.
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