Avinor está lanzando un ambicioso programa de viajes sin contacto de extremo a extremo para abordar el impacto de Covid-19 y ayudar a restaurar la confianza de los viajeros antes de la temporada de verano.
La firma opera 44 aeropuertos estatales en Noruega.
Los pasajeros pronto podrán comenzar a registrarse, dejar sus maletas, pasar por la seguridad y abordar el avión sin contacto interpersonal, o la necesidad de tocar máquinas físicas, gracias a los nuevos procesos de distanciamiento social y tecnología de Amadeus e ICM, un Compañía de Amadeus.
Después de la implementación del nuevo enfoque, un pasajero se registra para un vuelo de forma remota y recibe un código de barras de la tarjeta de embarque que se envía a su teléfono móvil, que también actúa como un cupón para imprimir la etiqueta del equipaje del pasajero.
Al llegar a la terminal, el pasajero presenta el código de barras en un quiosco de autoservicio y la etiqueta de equipaje del pasajero se imprime automáticamente.
A continuación, el pasajero simplemente coloca la etiqueta y deposita la bolsa en el sistema de equipaje sin necesidad de la ayuda de agentes.
El equipo interno de Avinor ha rediseñado sus unidades de entrega de bolsas de autoservicio con una nueva configuración inteligente de los escáneres de códigos de barras existentes y el diálogo de los pasajeros para que el proceso sea sencillo.
Los aeropuertos de Avinor ya ofrecen abordaje sin contacto, con los pasajeros capaces de presentar su tarjeta de embarque almacenada en su teléfono para autenticar y abordar el avión.
La nueva experiencia sin contacto estará disponible inicialmente en los cuatro aeropuertos centrales de Noruega: comenzando con su presentación en Oslo a partir de hoy.
Le seguirán Bergen, Stavanger y Trondheim, que en conjunto representan más del 66 por ciento de todas las salidas.
En total, se mejorarán diecisiete aeropuertos para ofrecer la experiencia sin contacto a nivel nacional.
El servicio estará disponible inicialmente para pasajeros que vuelen en las aerolíneas nacionales; SAS, Norwegian Air y Widerøe.
Brede Nielsen, director de información del grupo en Avinor, comentó: “Dada nuestra geografía única, muchos noruegos dependen de su aeropuerto local tanto para viajes de negocios como de placer.
«Varias rutas nacionales sirven a más de un millón de pasajeros cada año».
Continuó: “Nuestros pasajeros pueden contar con nosotros para tomar las medidas necesarias de acuerdo con el consejo de las autoridades sanitarias noruegas.
“Esto reduce el riesgo de exponerse a virus infecciosos a un mínimo absoluto y estamos seguros de que los viajeros recibirán con agrado nuestro nuevo enfoque sin contacto.
Gracias al entorno nativo de la nube, Amadeus ha podido desarrollar la nueva aplicación de check-in sin contacto al colaborar virtualmente con equipos globales con sede en Australia, Francia y España, y sin necesidad de visitar ninguno de los 44 aeropuertos.