Con la propagación del coronavirus bajo control y el crecimiento de los viajes domésticos de ocio, los profesionales de viajes de Oriente Medio ahora están buscando en China para iniciar el turismo internacional.
Un panel de expertos discutió una encuesta conjunta realizada por Ivy Alliance Tourism Consulting, China Comfort Travel Group y Pacific Asia Travel Association durante el evento virtual ATM de tres días que se está llevando a cabo actualmente.
El Foro de Turismo Virtual de Cajeros Automáticos de China analizó en profundidad el potencial del mercado de ocio de salida de China después de las fronteras cerradas de COVID-19 y lo que pueden hacer los destinos y atracciones en el extranjero para tranquilizar y convencer a los turistas chinos de que su destino es seguro para visitar .
Danielle Curtis, directora de exposiciones, Oriente Medio, Arabian Travel Market, dijo: «En China ya estamos presenciando los brotes verdes de recuperación y muchos expertos de la industria esperan que China inicie el turismo internacional».
Moderados por Adam Wu, los panelistas de esta sesión incluyeron a Taleb Rifai, presidente del Instituto Internacional de Paz para el Turismo y ex secretario general de la OMT; Helen Shapovalova, fundadora de Pan Ukraine; Lisa Dinh, directora de turismo, VIA Outlets; y Tony Ong, director comercial y vicepresidente de HCG International Travel Group, que cuenta con más de 7000 agentes de viajes locales en China que se centran en los viajes de ida.
Rifai, abrió el debate comparando Covid-19 con otras crisis que la industria ha enfrentado en el pasado.
«Después del 11 de septiembre, la gente tuvo que acostumbrarse a las restricciones de seguridad, como quitarse los zapatos y cinturones, sin líquidos, ahora que es una forma de vida», dijo.
«La gente ahora tiene miedo de viajar, pero las cosas cambiarán, se introducirán nuevos protocolos y cuanto más rápido suceda, más confianza se comunicará y traerá de vuelta a los viajeros».
Rifai agregó que los gobiernos deben cooperar mediante la firma de acuerdos bilaterales y que un programa de certificación internacional ayudaría a estandarizar los niveles de sanitización y el protocolo general.
Shapovalova comentó que el ecoturismo sería una tendencia importante cuando se levantaran las restricciones a los viajes internacionales.
«Los entornos naturales con espacios verdes abiertos, montañas, ríos y aire fresco jugarán un papel importante después de COVID-19», explicó.
Ir de compras siempre ha sido una de las principales atracciones para los turistas chinos, especialmente para los artículos de lujo y Dinh, también espera cambios aquí, equilibrando la gestión de riesgos con la experiencia del cliente.
“La confianza es la nueva moneda.
“La demanda sigue ahí, pero la salud y la seguridad y la construcción de relaciones serán clave.
«El entrenamiento será esencial para cambiar la mentalidad», agregó.
Otros temas discutidos incluyeron, la tecnología, el papel de las asociaciones industriales internacionales y por qué los destinos necesitan cambiar sus propuestas, la seguridad, la confianza y la confianza del consumidor a menudo se citaron a lo largo del debate de una hora.
Volviendo a la encuesta, casi la mitad de los encuestados dijeron que preferían los viajes en grupo, pero dado el brote de coronavirus, muchos chinos viajarían ahora, en grupos más pequeños que atienden a un mejor distanciamiento social.
Ong comentó: «Los grupos serán más pequeños, reducidos a 10-50 personas, lo que probablemente sucederá uno o dos meses después de que se hayan abierto las fronteras».