El Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi) celebra el primer aniversario de su Programa de aprendizaje electrónico para especialistas en Abu Dhabi al introducir nuevos módulos y mercados para el programa de formación.
El programa, que se lanzó hace poco más de un año como parte de la respuesta de DCT Abu Dhabi a la crisis de Covid-19, vio todas las formas de ofertas promocionales físicas, talleres y cursos de capacitación trasladados a plataformas virtuales.
Fue diseñado para educar a los profesionales de la industria de viajes, incluidos los de primera línea, gerentes de productos, operadores turísticos, agencias de viajes y agentes a domicilio, sobre las formas de promover Abu Dhabi de manera efectiva.
Lanzado en mayo del año pasado, el e-learning se ha implementado con éxito en los mercados de 17 países diferentes y en siete idiomas diferentes.
Hasta ahora, 13,670 solicitantes se han inscrito para el curso y más de 7,000 se han graduado como ‘Especialistas de Abu Dhabi’.
«Estamos realmente alentados por el fuerte apoyo de la industria de viajes global para este programa y, como tal, lanzaremos módulos de aprendizaje adicionales y nos expandiremos a nuevos mercados en Suiza e Israel», dijo Ali Hassan Al Shaiba, director ejecutivo de marketing. y turismo en DCT Abu Dhabi.
“A pesar de que el año pasado fue un período extremadamente desafiante para el sector del turismo, a través de este programa innovador todavía hemos podido conectarnos con profesionales de viajes de todo el mundo y ayudarlos a comprender por qué Abu Dhabi es un destino tan extraordinario.
«A medida que nos abrimos a los viajeros de todo el mundo una vez más, confiamos en que el programa ha aumentado el conocimiento de las increíbles ofertas de Abu Dhabi, lo que a su vez conducirá a una mayor actividad de ventas y una mayor duración de la estadía para los visitantes».
La inversión en formación y perfeccionamiento confirma el compromiso de DCT Abu Dhabi de respaldar el comercio de viajes en mercados de origen clave para brindar asesoramiento de calidad y un mejor servicio a los clientes que consideran Abu Dhabi como destino de viaje.
El programa es parte del Plan de marketing comercial de viajes de DCT Abu Dhabi para garantizar que los especialistas en viajes estén equipados con los conocimientos y las herramientas adecuados para vender.
Además de los aspectos formativos, los especialistas reciben comunicaciones periódicas sobre el destino, invitaciones a eventos y acceso a herramientas de marketing.
A medida que la reputación de Abu Dhabi como destino de ocio sigue creciendo, los viajeros que consideren el destino pueden utilizar la experiencia en planificación que ofrecen los agentes de viajes.
Al completar el programa, los agentes obtienen el conocimiento y las herramientas necesarias para ayudar en los esfuerzos de venta y aumentar el profesionalismo, lo que conduce a mejores oportunidades de ingresos, especialmente después de comprender la variada oferta de productos de Abu Dhabi.