Arabian Travel Market ha acogido una reunión de la junta asesora con el impacto de la pandemia de Covid-19 en la industria del turismo que domina la discusión.
La junta continuará brindando orientación sobre temas de la industria, desafíos, oportunidades de crecimiento y estrategias futuras en el sector de viajes y turismo de Medio Oriente, sin embargo, esto se establecerá en un contexto de Covid-19 y cómo la industria puede adaptarse a la ‘ nueva norma ‘.
Danielle Curtis, directora de exposiciones, Oriente Medio, Arabian Travel Market, dijo: “La junta asesora es una sección transversal de líderes de la industria que proporcionan una visión basada en la experiencia de primera mano de las tendencias que afectan la industria del turismo.
“Su conocimiento asegura que ATM sigue actuando como una voz para la industria al brindar soporte y dirección durante estos tiempos difíciles.
“La pandemia de Covid-19 ha detenido la industria de viajes y turismo, como muchas otras, con muy poca indicación de cuándo comenzará la recuperación.
“Por lo tanto, es imperativo que sigamos escuchando y entendiendo dónde estamos como industria, cómo podría ser el futuro y qué podemos hacer para trabajar juntos para ayudar a la recuperación cuando llegue.
«ATM sigue desempeñando un papel crucial en el apoyo a la industria para lograr esto».
La reunión abordó el impacto que Covid-19 tendrá en el ámbito de la feria internacional a través de debates centrados en los aprendizajes clave de las empresas durante la pandemia y los cambios resultantes en la industria.
También proporcionó una idea de la «nueva normalidad» para la industria del turismo, y el enfoque para hacer frente a las nuevas medidas de distanciamiento social, la dependencia del turismo nacional y el impacto de las restricciones de las aerolíneas.
Se identificaron tres fases de recuperación durante la discusión. La primera fase se centrará en los viajes nacionales y el mercado local, la segunda fase será los viajes regionales y, finalmente, el mercado internacional cuando las fronteras comiencen a abrirse nuevamente.
También se acordó que el distanciamiento social, la salud, la higiene y la seguridad se priorizarán sobre las ofertas, para aquellos que quieran viajar.
A tal efecto, los hoteles estarán sujetos a un saneamiento total y a la implementación de un distanciamiento social completo en los restaurantes y en todas las instalaciones públicas.
Se anticipa que los clientes también exigirán más información sobre la forma en que los hoteles o restaurantes apoyan y reeducan al personal, entre otros, sobre la forma en que se atienden las mesas o la implementación de nuevos procedimientos de limpieza.
Esto pone de relieve la necesidad de una revisión de todas las ofertas de marketing, desarrollo de productos y servicios para cambiar y dar confianza al consumidor.
La recuperación se discutió con el consenso general que indica que esto dependerá de cómo evolucione la situación, con énfasis en la escucha, la investigación de mercado y las ideas, mientras se mantiene un elemento de flexibilidad para que la industria pueda adaptarse a medida que la situación se desarrolle.