El lanzamiento de TUI River Cruises se ha pospuesto, con todas las salidas canceladas hasta el 2 de mayo.
Los primeros viajes públicos debían partir el 29 de marzo, con itinerarios en varias vías fluviales europeas.
Los clientes que reserven salidas hasta el 2 de mayo inclusive recibirán un reembolso completo o pueden volver a reservar en cualquier otra navegación disponible hasta el 31 de octubre.
«Si eligen enmendar para una navegación posterior y el nuevo crucero es más caro, se cubrirá la diferencia de costo», explicó un comunicado de la línea de cruceros fluviales.
«Si cuesta menos que la reserva original, se les reembolsará la diferencia».
Lo nuevo llega cuando TUI Group suspendió la «gran mayoría» de sus operaciones a raíz del brote de Covid-19.
«Estamos contactando a los clientes directamente, priorizando a aquellos con las salidas más inmediatas», agregó TUI River Cruises.
“Estamos pidiendo a las personas que no llamen al centro de llamadas y que cualquier persona que tenga una reserva posterior en abril sea paciente.
“Hemos estado trabajando duro durante el último año para que nuestros tres barcos sean dignos de río y dar la bienvenida a nuestros primeros huéspedes a bordo, por lo que esto es decepcionante.
«Pero en la situación actual sin precedentes sabemos que nuestros clientes comprenderán y respaldarán esta decisión».